Обратная связь

Ваши замечания и пожелания по улучшению работы нашей поликлиники оставляйте в комментариях.

45 комментариев на «Обратная связь»

  1. Анна говорит:

    Прошла не ожидая сама мед осмотр-диспансеризацию в ГП12, впечатления положительные, спасибо персоналу за их нелегкий труд.

  2. Николай говорит:

    Прошел диспансеризацию. Приветливый персонал, все сказали что и как. Все нормально. Спасибо.

  3. Сергей говорит:

    Сидим, ждём приём, уже часа два, скоро болезнь сама пройдёт

  4. Юлия говорит:

    16.03.2015 обращалась в КГП №12. Хочу отметить работу регистратуры: доброжелательно встретили, выслушали, быстро и четко направили к нужному специалисту без записи. В этот же день прошла диспансеризацию (до этого не знала что мой возраст подходит в этом году). Большое спасибо медицинским работникам!

  5. Ольга говорит:

    врачи внимательные, всегда выслушают, очередей практически нет, отношение хорошее, а на счет регистратуры — вроде проблем не было. Медицинские регистраторы оперативно распределяют потоки пациентов, не заставляя томиться в долгом ожидании у стойки регистратуры в очереди. С наилучшими пожеланиями сотрудникам поликлиники.

  6. Татьяна говорит:

    Пришла на прием к участковому врачу без очереди по записи, все понравилось. дружелюбный персонал.

  7. Оксана Александровна говорит:

    Добрый день! До сегодняшнего дня, мое мнение о работе всего персонала поликлиники было более чем положительное.
    Пока не столкнулась с массажистом Тамарой Яковлевной. В прошлом году невропатолог выписала направление на массаж, но после двух попыток записаться у меня так и не получилось попасть на массаж. В этом году мне опять дали направление.7.10.2015 я попыталась записаться, мне было сказано перезвонить 20.10.15. В 9.00 я звоню, но чуда не произошло, опять все занято, надо перезвонить уже 27.10.15 причем на мой вопрос как так получается??? Объяснений я не получила, она просто бросила трубку.Получается массаж в нашей поликлинике не так-то просто получить. Напишу еще в Росздравнадзор пусть мне там посоветуют, как мне попасть на эту чудо-процедуру.

    • Оксана Александровна говорит:

      Прошу удалить мою жалобу, написанную 20.10.2015г. Конфликт исчерпан.

  8. Антон говорит:

    На сайте имеется функция записи на прием в Лечебно-диагностическое отделение №1 и Лечебно-диагностическое отделение №2. В моем случае нужно быть телепатом, чтобы угадать нужное отделение. Поискал по сайту, никакой информации не нашел. Неужели на сайте сложно указать, по какому адресу находится то или иное отделение? Почему неосведомленные пациенты должны перед записью гадать, в какое отделение им записываться?

    • Gp12 говорит:

      Добрый день, Антон! Мы учли Ваши пожелания и добавили адреса ЛДО-1 и ЛДО-2 в выборе при записи на прием!

  9. Екатерина говорит:

    Давно не обращалась в поликлинику, ну тут случай вынудил. Очень порадовало, что есть электронная запись)) Удобно, спасибо)

  10. Тимофей Чурилов говорит:

    Здравствуйте! Я очень редкий гость в вашей поликлинике, но так сложилось, что пришлось обратиться к вам за помощью. Очень порадовало отношение врачей ко мне при первичном приеме — несмотря на то, что я сам допустил ошибки, в силу незнания правил записи на некоторые процедуры, (забор крови из вены) — мне не отказали в процедуре, а просто сделали замечание и объяснили на будущее что и как делать. И очень хочу выразить благодарность врачу из 29-го кабинета (узи) (прием 11.12.15 в 17.30 на ЭХО-КГ) — к сожалению, не знаю, как её зовут. Я первый раз эту процедуру делал — она всё подробно мне объяснила, что и как делать, помимо записи в бланке расшифровки ЭХО, она на словах мне объяснила состояние моего сердца, дала рекомендации по дальнейшему лечению. Спасибо всем Вам за помощь!!!

    • Gp12 говорит:

      Добрый день, Тимофей! Спасибо за ваш отзыв. Врачу УЗИ Ваши благодарности передали! Крепкого Вам здоровья!

  11. Александр говорит:

    Писал замечание по работе сайта. Но всё осталось к сожалению без изменений. Сайт по прежнему зависает. Работа никакая не была произведена. Записаться очень проблематично.

  12. Елена говорит:

    Добрый день. Хочу оставить отзыв о замечательном враче Донниковой Е. В. Много раз обращалась к ЛОР-врачам (в госучреждениях, в частных клиниках, где любят назначать много нужных и ненужных процедур, которые оплачивает пациент). Этот врач — самый лучший, самый внимательный, не отправит со словами «все хорошо, будем наблюдаться». Обращалась к Е. В. несколько раз и всегда испытывала положительные эмоции, потому что врач помог, на все вопросы ответил. Кстати, делала у Е.В. пункцию (был гайморит), абсолютно безболезненно, не почувствовала ничего. Хотя знаю, что у многих остаются от этой процедуры настолько яркие впечатления, что больше болеть эти люди вовсе не хотят. Спасибо вам большое!!!

  13. Лариса Семеновна Набокова говорит:

    Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность за высокий профессионализм и человеческое участие медрегистатору и врачу-онкологу филиала поликлиники 12 на пр. Красноярский рабочий, 80а. 21 июля в 18.30 я ехала за рулем по коммунальному мосту и со мной случился гипертонический криз. Не помню, как я доехала до поликлиники (знала, что здесь есть клиника). Вошла и чуть не упала. Медрегистатор и доктор из кабинета № 7 оказали мне всю необходимую первую помощь до приезда скорой, постоянно находились рядом со мной. Прошу руководство объявить благодарность этим медицинским работникам за верность профессии, отметить их работу. Спасибо вам всем.

  14. Лариса Семеновна Набокова говорит:

    Я уточнила данные медрегистатора и доктора — Белимова Валентина Евгеньевна и врач Байкалова Маргарита Михайловна. спасибо Вам большое!

  15. Татьяна говорит:

    Расписание работы поликлиники в субботу с 8 до 14. Информация размещенв на главной странице Вашего сайта.
    10 декабря 2016г. в 10:40 ворота и калитка поликлиннки закрыты на висячие замки. Соответственно, поликлиника тоже не работает. Почему? На Вашем сайте размещена неверная информация?

    • Gp12 говорит:

      Здравствуйте! Режим работы поликлиники в субботу с 08:00-14:00 относится для ЛДО №1 по адресу пр-кт Красноярский рабочий,50

  16. Ирина говорит:

    хотела записаться на прием к терапевту по адресу Крас.раб. 80-а. А на сайте не указаны номера участков. Бываю редко в поликлинике и свой участок, участкового врача не знаю.Очень не удобно.

    • Gp12 говорит:

      Здравствуйте!Информацию о соответствии номера участка Вашему адресу Вы найдете в меню «О нас» далее «Территория обслуживания»

  17. Тамара говорит:

    Плохо, что нет возможности записаться к врачу через интернет вечером.

    • Gp12 говорит:

      Здравствуйте! Вечером так же можно записаться на прием. Но бывают профилактические работы на оборудовании и тогда запись через интернет отключается.

  18. ВАЛЕНТИНА говорит:

    ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ УЧАСТКОВОМУ ТЕРАПЕВТУ ДОБРОВИДОВОЙ АННЕ ЮРЬЕВНЕ И М\СЕСТРЕ УЧАСТКА ТЕРЛЕЕВОЙ ВАЛЕНТИНЕ ПЕТРОВНЕ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ЧУТКОСТЬ И ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ К ПАЦИЕНТАМ. ЗА ИХ ГРАМОТНОСТЬ, ДОБРОТУ И БЕЗОТКАЗНОСТЬ. А ТАК ЖЕ ОТМЕТИТЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ДОКТОРА СПИРИНУ ЕКАТЕРИНУ АЛЕКСАНДРОВНУ И ЕЁ М\СЕСТРУ СМОЛОВУ ИРИНУ СЕРГЕЕВНУ. ЗАОДНО ХОТЕЛОСЬ БЫ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ НА РАБОТУ РЕГИСТРАТУРЫ В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ. ВЧЕРА, Т. Е. 06.03.2017 ПОЗВОНИЛА В РЕГИСТРАТУРУ УТОЧНИТЬ ВРЕМЯ ЗАПИСИ К ЭНДОКРИНОЛОГУ НА 07.03.2017( Т. Е. НА СЕГОДНЯ), НА ЧТО РЕГИСТРАТОР ПОСОВЕТОВАЛА ПЕРЕЗВОНИТЬ В КОЛ. ЦЕНТР, Т. К. ОНА УЖЕ ВЫКЛЮЧИЛА КОМПЬЮТЕР. ВРЕМЯ БЫЛО 19-22. РЕГИСТРАТУРА ЧТО??? РАБОТАЕТ ДО 19-00??? В КОЛ.ЦЕНТРЕ ОПЕРАТОР ВАЛЕНТИНА БЕЗОГОВОРОЧНО ПОДСКАЗАЛА ВРЕМЯ ЗАПИСИ. СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!

    • Gp12 говорит:

      Добрый день, Валентина! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Информация принята к сведению!

  19. Алина говорит:

    Добрый день! Хочу сказать большое спасибо Литвиновой Галине Васильевне. Очень добрый и отзывчивый человек, и что немало важно компетентный специалист, который поможет решить любой вопрос. Обратилась к ней с проблемой, так она внимательно выслушала и помогла ее решить в кратчайшие сроки. Большое Вам спасибо! Как хорошо, когда в городских поликлиниках работают такие специалисты.

    • Gp12 говорит:

      Уважаемая Алина, здравствуйте! Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. Ваши слова благодарности мы с удовольствием передали Галине Васильевне!

  20. Елена говорит:

    От всей души хочу поблагодарить администрацию поликлиники №12 Ленинского района гл.врача и.о Абрамову Т.А и и.о зам.гл.врача по мед. части Литнвинову Г.В за внимательное и чуткое отношение к пациентам ,своевременное решение всех вопросов с которыми к ним обращаются больные,за чистоту и порядок в здании поликлиники .

    • Gp12 говорит:

      Уважаемая Елена, здравствуйте! Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. Будем стараться и в дальнейшем улучшать с каждым днем качество обслуживания наших пациентов!

  21. лилия говорит:

    Более месяца назад написала сюда обращение, ни ответа, ни привета! Что в самой поликлинике равнодушное отношение, что здесь игнорируют! Хоть бы для приличия отписались, ваше мнение важно для нас, учтем, или какие там у вас шаблоны…

  22. Галина говорит:

    15.05.2017г. я обратилась к неврологу ГП №12 – Гладковой Галине Васильевне, по месту жительства с острым состоянием –сотрясением головного мозга. На руках у меня было заключение нейрохирурга БСМП, с назначением обратиться по месту жительства за лечением.
    Когда я подошла к кабинету не было ни пациентов, ни врача в кабинете. Прождав 15 минут, появилась врач –Гладкова Г. В. в сопровождении семьи из 4 человек, явно хорошо знакомых врачу. Когда я сказала, что я с острым состоянием, мня выпихнули из кабинета и сказали, что надо записываться к ней за 3 месяца. На мое возражение, что я сидела 15 минут, и никто прием не вел, мне ответили, что она встречала пациентов!!! Каких –то пациентов встречают и провожают до кабинета, тратя на это рабочее время, когда можно принять пациентов по месту жительства с острой болью. Меня же отправили зачем-то в регистратуру, регистратура дала направление к терапевту. Я пришла поинтересоваться у невролога Гладковой Г. В., для какой цели меня направили к терапевту, она мне ответила, для того, чтобы та дала направление к нейрохирургу. На мое замечание, что заключение у меня уже имеется на руках, что у меня «жуткие головные боли, голова как тисками зажата» и мне нужно прописать лечение, мене сказали, что она осматривает семью (которых она мило встречала у входа в поликлинику), ей не до меня, а после приема у нее заканчивается рабочий день. Меня опять выпихнули из кабинета.
    Имеется аудиозапись разговора с неврологом — Гладковой Г. В.
    Мне ничего не оставалось, как пойти домой и вызвать скорую повторно.
    Прошу принять меры и ознакомить с кодексом врачей невролога ГП №12, с извинениями в мой адрес.

    • Gp12 говорит:

      Добрый день! Администрация поликлиники проси Вас для уточнения всех деталей Вашего обращения,перезвонить по телефону 2371214, или 2620230 для я встречи с и.о. главного врача.
      С уважением, администрация.

  23. Марина говорит:

    Как не часто. в нашей суматошной жизни .мы говорим- спасибо. А еще реже , мы говорим спасибо, доктор , за понимание, поддержку, терпение, за ваш опыт и знания благодаря которым вы нас «ставите на ноги». Я очень хочу сказать СПАСИБО !!! СПАСИБО — замечательному доктору Бондаревой Натальи Петровне!! Каждый раз приходя на прием услышишь приятное слово, получишь рекомендации и профессионально назначенное лечение. Бывает, что не всегда успеешь записаться на прием, или придешь раньше времени, Наталья Петровна всегда примет, поможет, не останется в стороне. Как хорошо, что есть такие профессиональные доктора и просто неравнодушные люди как Наталья Петровна. Как сказал поэт «людей хороших мало, но все же они есть», я очень рада, что такой человек встретился мне.

    • Gp12 говорит:

      Уважаемая Марина! Большое Вам спасибо за добрые слова! Вашу благодарность передадим Наталье Петровне!

  24. Юрий говорит:

    Кабинет флюорографии не работает по графику кварцевания. Уже который раз замечаю это.

    • Gp12 говорит:

      Добрый день! С сотрудниками кабинета проведена разъяснительная беседа. В дальнейшем кварцевание кабинета будет совпадать с графиком!

  25. Дина говорит:

    Персонал вежливый конечно и все хорошо в этом плане. Но что с записью?? зачем записываться вообще?? записывают на 11.15…..но в кабинет ты входишь в 13.00…. Некоторые кабинеты работают до 3х часов дня…и к ним уж точно в этот же день не попадешь. надо увольняться с работы чтобы ходить по врачам.

    • Gp12 говорит:

      Добрый день! Для решения Ваших вопросов по обращению, просим Вас перезвонить заместителю главного врача по тел.2620230.

  26. Максим говорит:

    Аппарат по флюорографии не работает уже на протяжение 2-3 недель ну скока можно ждать?

    • Gp12 говорит:

      Добрый день, Максим! По вопросу работы кабинета Вы можете обратиться к заместителю главного врача по т.2620230

  27. Gp12 говорит:

    Елена, доброго дня! Извиняемся за сбой в работе электронной записи. В мед учреждении была смена интернет провайдера, поэтому работа записи началась только с 18.01.2016г
    Спасибо.

  28. Gp12 говорит:

    Добрый день, Александр. Спасибо за Ваше обращение. Ваше замечание передано разработчикам сайта. В ближайшее время будет проведено тестирование записи на прием через сайт.

  29. здановский станислав викторович говорит:

    здравствуйте! такая проблема болит правый бок в районе почек. при вдохе появляется боль. куда обратиться?

  30. Gp12 говорит:

    Здравствуйте, можно обратиться в поликлинику и записаться на прием к терапевту по т.200-50-39

Добавить комментарий для Сергей Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>